Visszatérítési szabályzat

30 napos visszatérítési szabályunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételét követően 30 nap áll rendelkezésére visszaküldést kérelmezni.

 Ahhoz, hogy visszaküldhető legyen, a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogy azt kapta, nem kopott, nem használt, címkékkel ellátott és az eredeti csomagolásban. Továbbá szüksége lesz a vásárlást igazoló eredeti nyugtára vagy bizonylatra is.

 A visszaküldés megkezdéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot az info@tianhomz.hu címen.

Amennyiben visszaküldési kérelme elfogadtatik, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét, valamint útmutatást arról, hogy hova küldje és hogyan adja fel csomagját. Kérelmezés nélkül visszaküldött termékeket nem fogadunk el.

Bármilyen visszaküldési kérdés esetén bármikor felveheti velünk a kapcsolatot az info@tianhomz.com címen.

Károk és problémák

 Kérjük, hogy átvételkor ellenőrizze megrendelését, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült vagy nem megfelelő terméket kap, hogy fel becsüljük a hibát és kijavítsuk.

Szabályzatunk nem vonatkozik akciós termékekre vagy ajándékutalványokra.

Árucsere

 A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja, amit szeretne az, ha visszaküldi a meglévő terméket és a visszaküldés elfogadása után külön megvásárolja az új terméket.

Európai Uniós 14 napos elállási időszak

 A fentiek ellenére, ha az árut az Európai Unión belül szállítják, Önnek jogában áll 14 napon belül bármilyen okból és indoklás nélkül elállni vagy visszaküldeni megrendelését. A fentieknek megfelelően a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogy átvette, nem kopott, nem használt, címkékkel ellátott és az eredeti csomagolásban. Továbbá szüksége lesz a vásárlást igazoló eredeti nyugtára vagy bizonylatra is.